Toimitus, maksu & palautus

Maksupalvelutarjoaja

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Yleiset toimitusehdot:

1.Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Väriainekauppa Oy:n järjestelmään. Väriainekauppa Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan perumiseen, ja kauppahinnan mahdolliseen palauttamiseen.
2.Kuluttajakauppasuhteessa noudatetaan voimassa olevia Suomen ja Euroopan Unionin määrittelemiä kuluttajakauppaan ja etämyyntiin liittyviä lakeja.
3.Asiakaan on reklamoidessaan tavaran virheestä tai palauttaessaan tuotteen esitettävä kuitti tai muutoin todistettavasti osoitettava, että kyseinen tuote on ostettu Väriainekauppa Oy:stä asiakkaan esittämänä ajankohtana.
4.Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.
5.Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.
6.Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Väriainekauppa Oy:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.
7.Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä,  tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
8.Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaaditaan yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä postiosoite, tai ?numerot. Laskulla ostettaessa yritykseltä vaaditaan Y-tunnus.
9.Väriainekauppa Oy pidättää oikeuden toimitusaika-arvioiden muutoksiin ilman ennakkovaroitusta.
10.Jos kaupan kohteena on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
11.Väriainekauppa Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteista asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai toimitus viivästyy Väriainekauppa Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen.
12.Valmiit tilaukset lähetetään kuljetukseen keskimäärin 1-3 työpäivän käsittelyajalla. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää.
13.Yksityisasiakkaille toimitamme tavarat laskulla, ennakkomaksulla tai verkkopankkimaksua vastaan. Käytössä on Nordean, Sammon ja Okon verkkomaksut. Muiden pankkien asiakkaille lähetämme tilauksen vahvistuksessa tilisiirtotiedot pankkisiirtoa varten. Hyväksymme myös Visan, Visa Electronin ja MasterCardin verkkomaksuvälineenä. Yrityksillä on mahdollisuus ostaa laskulla (14 pv netto). Noutotilauksissa hyväksymme Visan, Visa Electronin, MasterCardin, pankkikortit sekä käteisen.




Palautusoikeus ja palauttaminen, palauttamisesta on aina sovittava erikseen etukäteen esim. sähköpostilla osoitteeseen toimisto@variainekauppa.fi

14. Myymälästä ostetuille tuotteille myönnetään kuluttajakauppasuhteissa 14 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessaan.
15.Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. KSL 6. luku 16§. Mikäli haluat palauttaa tuotteen on siitä otettava yhteyttä meille etukäteen ja palautuksesta syntyvistä kustannuksista vastaa asiakas itse.
16.Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke.
17.Jos kaupan kohteena on tavara, joka on valmistettava tai hankittava erityisesti ostajaa varten hänen ohjeidensa tai toivomustensa mukaisesti, eikä myyjä voi ilman huomattavaa tappiota käyttää tavaraa hyväkseen muulla tavoin, ostaja saa purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi vain, jos kaupan tarkoitus jää hänen osaltaan viivästyksen vuoksi olennaisesti saavuttamatta.
18.Ostaja ei saa virheenä vedota seikkaan, josta hänen täytyy olettaa tienneen kauppaa tehtäessä.
19.Jos ostaja on ennen kaupantekoa tarkastanut tavaran tai ilman hyväksyttävää syytä laiminlyönyt noudattaa myyjän kehotusta tarkastaa se, hän ei saa virheenä vedota seikkaan, joka hänen olisi pitänyt tarkastuksessa havaita, ellei myyjä ole menetellyt kunnianvastaisesti ja arvottomasti.
20.Mitä 2 momentissa säädetään, sovelletaan myös, kun ostajalla on ennen kaupantekoa ollut tilaisuus tarkastaa tavaraa koskeva näyte ja virhe koskee ominaisuutta, joka olisi ilmennyt näytteestä.
21.Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteiden ympärille tulee laittaa vähintään 10 cm pehmustetta.  Väriainekauppa Oy suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka valmistaja on suunnitellut tuotteen turvalliseen kuljettamiseen.
22.Väriainekauppa Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
23.Väriainekauppa Oy pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Väriainekauppa Oy:n käsittely- ja postituskulut.
24.Kuluista joita myyjälle aiheutuu toimituksista, jotka on peruutusilmoitusta tekemättä jätetty noutamatta postitoimipaikasta peritään 20,00 eur (sis.alv) käsittelymaksu. Käsittelymaksu laskutetaan asiakkaalta tuotteiden palauduttua myyjälle.
25.Nämä ehdot eivät kokonaisuudessaan koske yritysasiakkaita

Yritysasiakkaita koskevat erilliset sopimusehdot

26.Väriainekauppa Oy:n ja sen yritysasiakkaiden välisissä kauppasopimuksissa sovelletaan Suomen kauppalakia siltä osin kun muuta ei ole näissä sopimusehdoissa mainittu tai erillisellä kirjallisella sopimuksella sovita.
27.Tuotteet ja palvelut myydään sellaisena kuin ne ovat. Asiakas on velvollinen tutustumaan käyttöohjeisiin ennen käyttöönottoa.
28.Yrityksillä, valtiolla, kunnilla ja oppilaitoksilla on mahdollisuus laskulla ostamiseen.
29.Väriainekauppa Oy ei ole vastuussa välillisistä tai välittömistä kustannuksista, joita saattaa aiheutua tuotteen vioittuessa. Väriainekauppa Oy:n vastuu rajoittuu korkeintaan tuotteen myyntihinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.